Dans cette série de publications, nous souhaitons mettre en avant la parole d’acteurs de l’industrie de tout bord. Ils nous exposent leur vision, leurs projets… Bonne lecture !
« Ce qui est nouveau, ce sont les modalités d’échange avec le client. Depuis un an maintenant, même la prospection doit se faire à distance ainsi que presque tous les échanges, du cahier des charges à la présentation du prototype, voire même le paraphe des accords ! C’est plus compliqué pour le commercial qui n’est pas toujours en mesure de détecter le langage corporel de son client, et donc d’anticiper les objections. »
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